Welkom
Doel
Organisaties helpen duurzaam de waarde van hun klantcontact te verbeteren met de focus op de medewerkers en op hun leidinggevenden en/of coaches als hun belangrijkste hulpmiddel.
Trainingen
Maatwerk trainingen voor de medewerkers en managers om hen te helpen invulling te geven aan hun rol en het maximale te kunnen halen uit hun gesprekken.
Assessments
Hulpmiddelen om vast te stellen wat het verbeterpotentieel is in het klantcontact, waar de verbeteringen plaats dienen te vinden en of de aanwezige teamleiders de juiste persoonlijkheid, vaardigheden en competenties hebben om dit duurzaam te verbeteren.
Interim professionals
Interim coaches, trainers, teamleiders of operations managers om tijdelijke situaties op te vullen, een boost te geven aan de prestaties of om te ondersteunen bij de optimalisatie van het klantcontact.